小灵宝是南京小灵呼公司推出的一款迷你型电话客户管理软件，由软件和硬件两部分组成，可以将电脑与电话连接起来，相对纯软件版，性能更加稳定。小灵宝具有安装、使用简单方便等优点，适用于一些电话数量不多的中小型公司，帮助公司有效管理内部电话。
小灵宝主要具有以下功能特点：
电话录音：小灵宝是串联在电话与电脑上，通过声卡、录音盒与计算机相连接，另外一头接电话线。通话过程中小灵宝进行全程录音，录音文件保存在计算机的硬盘里，可录时间长短直接由计算机硬盘容量决定。查看时只需从计算机相应文件夹里打开播放。
来电弹屏：电话打进时，与小灵宝相连的电脑屏幕上会自动弹出一个新窗口，为该来电客户的信息，如：客户姓名、电话、地址等（具体信息需要事先录入）。
在线放音：在通话过程中，公司员工可以播放以前的录音文件，在线的客户和该员工都可以同时听到该播放内容。
客户资料管理：对于录入计算机的资料，小灵宝可实现统一管理，并可以通过设置自动定时压缩，便于资料备份。
快速拨号：员工在需要外呼时，可直接对选中的号码，点击拨号，不需要输入长长的电话号码，节省了工作的宝贵时间。
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