呼叫中心是指通过电话系统连接到信息数据库，并由人工坐席或计算机语音自动应答设备将用户需要信息直接播放给用户。小灵呼推出专业南京呼叫中心LCall，是一种结合了现代计算机技术、CTI技术、现代企业管理等技术理念于一体的电子化的客户服务系统。
南京呼叫中心提供IVR语音导航、ACD话务分配、坐席管理、通话记录、同步录音等呼叫中心系统功能之外，更有话务分析、客户信息管理、销售订单管理及分析、投诉售后任务工作流派工管理、商业智能数据分析、短信邮件服务等多项业务管理功能。小灵呼南京呼叫中心竭诚为南京地区客户提供优质的本地化专业服务，产品可被广泛应用于南京企事业单位的客服话务中心、售后服务热线、销售热线、投诉、咨询热线及各类热线电话。
小灵呼南京呼叫中心通过电子化、流程化的手段帮助南京企业用户提高工作效率和服务水平外，更是为管理层提供了更多的决策数据分析功能，并协助其管理创新。目前，在南京地区已拥有大量的客户：江苏龙蟠石化、南京佳之杰、、南京城际通全球GPS导航客服热线、、南京宾德、、南京电视台、江苏普天通信、江苏中山国旅等。
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