今年广铁首推电话订票后，本报连续推出“广铁答疑”，为读者解疑，与读者真情互动。近日，很多读者在电话里都反映:自己不在广州，又想从广州坐火车回家，但异地电话订票本来就难，即便订到了，也要请假专程到广州取票。
就此问题，记者再度连线广铁集团。广铁回应称不鼓励异地订票，并详述了理由。
广铁表示，每年春运期间都是客流高峰期，铁路运能十分有限，仅满足广州地区的客流都有困难，更别说全省旅客了。广铁只好优先保证当地旅客订票，因此不鼓励异地交叉订票。在广州的旅客应尽量选择从广州订票、乘车；深圳、东莞的旅客应尽量分别选择在深圳及东莞各站订票、乘车。
当然，春节回趟家也不容易，尤其是工薪阶层，价格实惠又安全的火车确是回家过年的首选交通工具。对于经济能力有限，只能坐火车回家，需要异地订票的旅客，建议尽量委托在广州的亲戚、朋友帮忙订火车票；或者换个方式，接亲友来广东过年。近年各航空公司均推出“逆流”优惠机票，价格相当便宜，这也是个不错的选择。
